SBS: bancos deberán ofrecer tarjeta de crédito sin cobro de membresía

SBS: bancos deberán ofrecer tarjeta de crédito sin cobro de membresía

Una nueva disposición relacionada a las tarjetas bancarias entraría en vigencia en los próximos días luego de que, con la finalidad de darle mayores alternativas a los usuarios del sistema, la SBS ha establecido que los bancos deberán ofrecer una tarjeta de crédito que no cuente con cobro de membresía.

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP ha precisado que se pretende que las entidades del sector informen a sus clientes, sobre la existencia de dicha tarjeta de crédito sin membresía, antes de generar la contratación de cualquier otra tarjeta que sí incluya el cobro, dejando clara constancia de lo indicado a los usuarios.

La disposición está señalada en la modificación del Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero que la SBS ha planteado, con la finalidad de solicitar a las instituciones a modificar las condiciones contractuales de créditos otorgados a clientes que puedan presentar retrasos temporales en sus pagos, ello en el marco de la situación de emergencia sanitaria que acontece por el Covid-19.

De la misma manera, se establecen procedimientos y políticas para el tratamiento de los referidos clientes, ofreciéndoles esta tarjeta como alternativa más adecuada a su situación y capacidad de pago. Además, se considera el análisis de alternativas de pago, con información para el cliente acerca de sus características, beneficios y riesgos; y el seguimiento y monitoreo periódico del cliente, debiendo tomar acciones ante nuevas dificultades que este pueda presentar. 

En lo indicado por la SBS en su portal, se modifica el reglamento donde se establecen los aspectos mínimos que deben implementar los bancos, la adecuada comunicación a los clientes sobre los procedimientos y plazos para la presentación de su solicitud; así como la recepción y evaluación de la solicitud del cliente, sin aplicación de intereses u otros cargos adicionales a los originalmente pactados mientras dure la evaluación.

Las empresas deberán designar un responsable de la implementación de dichas modificaciones, lo cual estará sujeto a la revisión y verificación del Oficial de Conducta de Mercado.

Cabe precisar que la propuesta detalla las prácticas abusivas que se encuentran prohibidas en la provisión de productos y servicios financieros, así como al tratamiento de clientes con dificultades temporales de pago en caso de una declaratoria de emergencia.

Imágenes: Canal N, Emprender y La República.




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